Франчайзи, как не странно выгодно продать коробочные решения, но обслуживать их это весьма сложное и муторное дело. Не зря многие пользователи упрекают их в том, что они по долгу решают некоторые их проблемы, либо не решают их вовсе. Хотя за обслуживание 1С любят получать деньги регулярно и в срок.
Так очень часто получается, что нам звонят пользователи и жалуются на обслуживание со стороны франчайзи. Наша фирма не является франчайзи - мы выбрали для себя слегка другую нишу, возможно она и узконаправленная, но весьма востребованная. Мы занимаемся доработками и обслуживанием 1С по требованию пользователей и выполняем все их желания которые они хотят видеть реализованными в 1С.
У каждого нашего клиента есть свой личный аккаунт на нашем сайте и он может всегда создать там задачу, описать ее. В последующем, она, пройдя согласование и оценку, будет выполнена в максимально кратчайшее время. Оплату за разработки мы взымаем только по факту приемки работ, если только задача не на столько велика, что ее выполнение выходит за рамки месяца. Но в таком случае задача разделяется на этапы. Либо, в индивидуальном порядке ставится вопрос о предоплате, но это как исключение.
Очень часто нам приходят заявки по интеграции 1С с сайтами типа Битрикс24 либо интернет-магазинами либо другими системами ERP и CRM, когда очевидно, что 1С, из коробки, не сможет взаимодействовать с ними. Так же не тривиальной задачей оказывается внедрение и IP-телефонии в компании или даже в 1С.
В общем, если у вас есть задачи, которые вы считаете особенными и уникальными, то мы точно будем рады вам. Конфигурации 8-ой версии некоторых заказчиков мы берем на полное ручное обслуживание и доработки. Они помещаются в git-хранилища на сервере и затем дорабатываются по мере требований заказчиков. И как результат - мы всегда знаем какие доработки мы делали для заказчика и заказчик может быть всегда уверен, что его индивидуальные и уникальные доработки никуда не пропадут. Так же помогаем в обновлении конфигураций, т.к. обновление не типовой конфигурации это уже не всегда простое дело.
Благодарим вас за сотрудничество и ждем ваших задач в нашей трекинг-системе.
Администрация 1c78.by